Виваком повреди

За клиентите на Виваком повреди е много често срещана дума, според прочетеното в мрежата.

Постоянно имат някакви проблеми или с интернета, с цифровата телевизия или пък със стационарните телефони. Не знам точно на какво се дължат тези проблеми, но това е много неприятно за потребителите, защото им отнема ценно време и им създава много неудобства. Безкрайните позвънявания на телефоните им за поддръжка, дълго чакане някой да вдигне и пак чакане докато те свържат с подходящия „специалист“, който може да ти помогне при Виваком повреди на някоя от услугите, които ползваш е много тягостно.

Друг неприятен момент е чакането на техниците, след като вече си се свързал с някой от операторите и ти е определил дата и час (и на мен ми се е случвало). Те просто рядко ходят в уговореното време и се оправдават с посещение на друг обект или пък, че шефовете им са ги изпратили на друго място. Нямат никаква организация (или са малко служителите) според мен, а това за клиентите е много неприятно, защото трябва да се освободят от работа или да търсят роднини и приятели, които да ги чакат, защото докато дойдат минават седмици и дори месец. В друг форум пишеше, че техниците им били като НЛО, всеки е чувал за тях, но никой не ги е виждал на живо :).

Не ги интересува изобщо, че ти губят времето и не си свободен да ги чакаш постоянно докато сменят дни и часове за посещение по няколко пъти. Четох в един сайт, че при един клиент са сменили тези дати и часове три пъти и това се е проточило около месец. А тези Виваком повреди са безкрайни, особено ако човек използва всичките им услуги. Аз като клиент изобщо не се интересувам от техните проблеми с персонал и поддръжка, искам да получавам качествени услуги, за които естествено си плащам, дори повече от това, което заслужават. Имам чувството, че се интересуват от мен като клиент, само докато се обвържа с договор, а след това те оставят да чакаш със седмици докато получиш услугата, която искаш с необходимото качество.

На интересно „четиво“ попаднах на друг сайт, в който беше споменат договор на Виваком и фокусирано върху текста, че за определена услуга можеш да чакаш два месеца. Колко са два месеца? Някои фирми май за нищо ги нямат, но ако примерно не си платиш сметка дори за един месец и на съд ще те дадат. Колко може да са несериозни фирмите в България? Чудно ми е даже как някои още съществуват и какво кара клиентите им да се задържат при тях? Надявам се скоро да си решат проблемите, защото всичко това е много неприятно и на хората им се изчерпва търпението и търсят други по-добри варианти.